水母網(wǎng)11月25日訊 煙臺黃渤海新區(qū)福萊山街道天山社區(qū)成立于2021年11月，面積約57.8萬平方米，常住居民4413戶、11608人。轄區(qū)有97家九小場所和107家企業(yè)。作為新成立的城市社區(qū)，居民黏性不足、參與社區(qū)治理的積極性不高、需求多樣化都是亟待解決的問題。自社區(qū)成立以來，社區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新“一線五微”工作法，打通了社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，逐步形成“黨建引領(lǐng)‘微治理’，凝聚社區(qū)‘微幸福’”共治共享的基層社區(qū)治理新格局。

黨建領(lǐng)航，一線牽引，筑牢基礎(chǔ)

一方面育強鄰長隊伍。延伸黨建觸角，將黨組織建到居民家門口，完善了15個網(wǎng)格黨支部，每個樓棟成立樓棟黨小組，并確立1-2名黨員中心戶，構(gòu)建“小區(qū)黨組織－網(wǎng)格黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶”的四級黨組織“一條線”，并注重從黨支部成員、在職黨員、樓棟長、熱心居民中推選代表，成立了62人的“紅鄰里”服務(wù)隊。另一方面發(fā)揮紅色動能。社區(qū)設(shè)立“黨員奉獻日”“黨員服務(wù)區(qū)”并帶動黨員深耕“服務(wù)區(qū)”，通過“居民點單、支部下單、黨員接單”黨員服務(wù)體系，支部黨員已自主認領(lǐng)完成服務(wù)事項58件，以黨員榜樣力量帶動居民參與社區(qū)治理。

措施鋪路，五“微”助力，提升服務(wù)

織密“微網(wǎng)格”，聚焦治理精度。社區(qū)積極推廣“1+3+N”網(wǎng)格治理模式，將專職網(wǎng)格員、助理力量和志愿服務(wù)融入網(wǎng)格治理，以居民需求為導(dǎo)向，精準服務(wù)，微分網(wǎng)格，推動基層治理由“獨角戲”變?yōu)椤按蠛铣?。今年以來，開展安全隱患排查13次，發(fā)現(xiàn)隱患41處，已全部整改完成。

打造“微陣地”，增添治理亮度。在黨群服務(wù)中心設(shè)置多功能活動場所的基礎(chǔ)上，聯(lián)合轄區(qū)商戶，擴展服務(wù)陣地。在轄區(qū)打造了“同心書屋”文化陣地、“溫‘新’驛家”暖心驛站和“‘鏈’在一起”便民服務(wù)點。同時，將小區(qū)中央廣場美化為“信美廣場”，常態(tài)化開展“幸福集市”和其他便民服務(wù)，滿足居民多種需求。

組織“微協(xié)商”，加大治理力度。按照“就地商、隨手辦”的協(xié)商原則，社區(qū)設(shè)立“流動議事亭”，在樓棟層面，物業(yè)樓管與網(wǎng)格員一一結(jié)對，推行“微議事”；在小區(qū)層面，推行“民議事”，主張“我煩心，我提議，同協(xié)商，共解決”。讓居民在自治中“唱主角”，化身“行動派”，做小區(qū)治理者。今年來，共開展協(xié)商議事27次，協(xié)調(diào)電梯維修、樓道雜物清理等問題116件。

優(yōu)化“微服務(wù)”，提升治理溫度。完善服務(wù)便利性。社區(qū)梳理41項高頻政務(wù)服務(wù)事項，設(shè)計、完善“社區(qū)幫辦”“上門服務(wù)”等流程，在線為居民進行答疑解惑、政策宣傳、信息推送、民情登記。自“社區(qū)幫辦”功能上線以來，已成功為線上9位居民辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)。社區(qū)還結(jié)合實際創(chuàng)新了“3+1+N”就業(yè)服務(wù)模式，有效整合就業(yè)信息、崗位、服務(wù)資源，助力居民“家門口”就業(yè)。

匯聚“微力量”，增強治理韌度。立足于社區(qū)基層治理現(xiàn)狀，通過聚力共建單位、壯大志愿隊伍、選聘“幸福家園合伙人”等方式，整合多方力量，夯實基層治理向心力。已成立“紅色先鋒服務(wù)隊”“白色醫(yī)療服務(wù)隊”“逐夢青少年志愿服務(wù)隊”“紅鄰里”等多支服務(wù)隊伍，開展社區(qū)治理活動168次。

通過實施“一線五微”，天山社區(qū)治理方面取得了顯著成效。一是社區(qū)治理效能明顯提升，居民滿意度和幸福感不斷提高；二是黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，形成了共建共治共享的良好氛圍；三是社區(qū)資源得到有效整合和利用，形成了多元化的治理和服務(wù)體系；四是社區(qū)治理能力不斷提升，逐步形成了符合自己社區(qū)特點的特色社區(qū)治理體系。社區(qū)只要持續(xù)在黨建引領(lǐng)治理創(chuàng)新、黨員示范作用、資源整合、聚焦居民需求和治理現(xiàn)代化等方面探索、挖掘，切實和居民站在一起，想在一起，干在一起，就能在實踐中不斷提升基層治理能力和水平。